Règlement sur la vie privée

Les données collectées

Les Vignobles Carreau Sélection collectent les données suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles transmises lors de votre souscription au service Socleo (logiciel de la société CLEOP) par le bon de commande que vous retournez signé (raison sociale, adresse, mail, nom, prénom, téléphone, mandat de prélèvement et coordonnées bancaires)
  • Vos coordonnées saisies (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale) dans le cadre d'une demande de démonstration ou d'une inscription à une version d'essai.
  • Des données anonymes de navigation recueillies automatiquement sous réserve de votre accord (cookies, géolocalisation, source de trafic).

 

Utilisation des données

Les données privées collectées permettent aux Vignobles Carreau Sélection de :

  • Traiter vos commandes (paiement, préparation, livraison) en vous communiquant les informations nécessaires
  • Répondre à toutes vos questions relatives à une commande/livraison ou autres demandes d’information
  • Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages de relance et/ou prospection commerciale
  • Les données anonymes recueillies pendant la navigation, sous réserve de votre accord, ont pour but de mesurer les audiences et les comportements de navigation sur notre site.

 

Conservation des données

Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées (-compte retiré-) et conservées pendant 3 années pour conserver un historique d’activité et des statistiques de vente. Au-delà, elles seront définitivement supprimées.

Cependant, l’obligation légale de conservation pendant 10 années des pièces justificatives, telles que les bons de commande et factures, fait que votre nom et adresse apparaîtront toujours sur ces documents édités.

 

Partage et divulgation des données

Les Vignobles Carreau Sélection sont les seuls destinataires des données collectées.

Vos données personnelles, tels que votre nom, adresse, mail, téléphone, peuvent être transmises à un tiers dans les cas suivants :

  • Á un prestataire logistique pour assurer la livraison de votre commande.

 

Mesures de sécurité

Les Vignobles Carreau Sélection appliquent tous les efforts pour protéger vos données personnelles contre les dommages, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction.

Notre partenaire logiciel CLEOP dispose d’une infrastructure informatique sécurisée et dotée d’une sauvegarde électronique des données collectées, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles.

Les salariés des Vignobles Carreau Sélection et leurs prestataires, qui auraient accès à vos données personnelles, s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

Toutefois, les Vignobles Carreau Sélection ne maîtrisent pas les risques liés au fonctionnement d'internet et attirent votre attention sur l'existence d'éventuels risques en termes de pertes ponctuelles de données ou d'atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté des vignobles Carreau Sélection ou de faits ne relevant pas de la responsabilité des Vignobles Carreau Sélection.

 

Droits des personnes sur les données collectées

Les Vignobles Carreau Sélection vous donnent accès aux informations liées à votre compte (informations personnelles, commandes, factures…) dans le but d’en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits sur votre compte.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de relance commerciale par mail ou autres types d’e-mails de notre part, veuillez nous le faire savoir par mail à l'adresse crystele@carreau.wine.

 

Politique de données personnelles relatives aux mineurs

L’accès au site est réservé à toute personne physique majeur disposant la pleine capacité juridique.
 


Mise à jour de la politique de Données Personnelles

Les Vignobles Carreau Sélection sont susceptibles de modifier la Politique de Données Personnelles. Si les Vignobles Carreau Sélection souhaitent utiliser vos données personnelles d'une manière différente de celle stipulée dans la Politique de Données Personnelles en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le site.
Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Données personnelles, nous vous invitons à visiter régulièrement la rubrique "Vie privée".

 

Questions / Contact

Pour toutes questions ou commentaires relatifs à la politique de Vie privée ou à la façon dont les Vignobles Carreau Sélection procèdent à la collecte et à l’utilisation des données vous concernant, vous pouvez adresse un courrier électronique à l’adresse suivante : crystele@carreau.wine